| ★近日,局行风办转给公交集团的3起关于盲人、老年人的投诉,公交集团都认真调查核实,对责任人按规定给予了严肃处理,并及时将处理结果反馈给行风办和投诉人,投诉人对处理结果非常满意。
★6月12日上午,局行风办接到无锡市民彭先生打来的投诉电话,反映6月8日晚在我市南站乘坐苏CE2973出租车到火车东站被宰一事,转到客运管理处后,王处长、张处长非常重视,迅速责成有关科室调查处理,在查清事实的基础上,按照“退一奖二罚十”的规定,对该车驾驶员进行了严肃处理,并将应该退还的现金寄给了投诉人,受到投诉人的称赞。
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