六、六篇文章获奖；
《德法并举 防治结合 双管齐下 筑牢防线》、《源头治腐的重要思想武器》、《股份合作制企业如何开展纪检监察工作》、《根除腐败必须健全机制》、《建立和完善改制企业监督制约机制的思考》、《以民主监督深入到位 促进经济发展快速进位》六篇文章在市纪委开展的“第一要务与反腐倡廉”理论研讨活动中获奖。
    七、出台七个文件；
即：1、党风廉政建设责任制检查考核办法；2、党风廉政建设责任制报告制度；3、一次有责投诉下岗制；4、首问负责制；5、行风建设责任追究制；6、严明纪律确保市政公用事业改革顺利进行；7、禁止违规印制发售代币券（卡）。
    八、处理8起有责投诉。
    即：8月4日，自来水公司2起；8月14日，公交1起；8月22日，公交1起；9月9日，公交1起；9月18日，公交1起；9月29日，公交1起；12月18日，出租公司1起。
    另外，一、荣获1项殊荣；
    即：市纪委颁发的“第一要务与反腐倡廉”理论研讨活动组织奖。
    二、办好2个刊物；
    即：行风检查通报，行风信息。
    百千万工程：
    百——接待来访600余人（次），化解矛盾300余件
    千——收发传真4093次，清房填表6351份
    万——全局热线80000余个。

（局行风办供稿）

（燃气管理处供稿）

    通利公司现有营运车辆266台，暂位居全市出租车行业营运车辆之首，为了让公司驾驶员提高士气，从而给广大市民乘客提供一个安全、舒适、温馨的乘车环境，通利公司加大了服务力度。
    1、认真组织春检、二级维护工作。一年一度的出租车春检和二级维护检查是不可少也是必要的，它是保障春运安全的前提，通利公司高度重视，认真组织。在春检和二级维护期间，公司只留下来两人接听电话，其他工作人员都到春检、二级维护现场组织公司车辆进行春检和二级维护检查，特别是在组织二级维护检查的两天时间，野风阵阵，没有吹冷他们的心，公司的两位女同志拒绝了驾驶员师傅让她们上车避风的好意，毅然坚持在“二维”第一线，认真组织车辆进行二级维护检查。
    2、雨雪雾天气上线慰问。2003年底第一场大雪洒向了彭城大地，通利公司员工没有在温暖的办公室里欣赏漫天飘撒的雪花，而是分组到四个定点检查口进行慰问，虽然只是寥寥数语，但公司驾驶员看到风雪中的他们，顿时胸怀感激，干劲十足。
    3、送温暖到员工家属。公司的发展与员工家属的支持分开，为此，通利公司为员工家属送去了纪念品和致员工家属的一封信。同时，慰问了公司困难职工，还为驾驶员发放了过节费。
    4、制作了安全警示标语张贴在出租车的副驾前方，让驾驶员时刻保持注意力，让乘客感到安全。

（通利汽车出租有限公司供稿）

    公司按照“一卡连心，科技创新；一流服务，精益求精”的质量方针和ISO9001国际质量管理体系要求，规范管理各项工作，内强素质，外树形象，开展便民服务措施。2003年12月10日，公司正式组建爱心志愿者服务队，开展了系列志愿服务。
    2003年12月22日，公司分别到市委和市政府开展办卡、充值、咨询服务活动，相关部门给予了大力支持，共计接待咨询100多人，办卡400多张，充值8000多元。我们的活动受到了热烈的欢迎，得到了肯定和赞扬，收到良好效果。
    “心连群众，奉献爱心，服务大众”是我们爱心志愿者服务队的服务宗旨，我们将会和更多的企事业单位、学校联系，开展上门办卡充值服务，让心连心卡的品牌深入人心，为局第六个市民满意年活动增光添彩。

（连心公用卡公司供稿）

     按照我局“关于进一步加强城市市容管理工作，全面提高城市环境卫生水平的意见”，为了真正把我市的市容环境管理工作落实到实处，我处召开了全体人员动员大会。会上，李园处长进行了动员。
    动员会后，我处举行了市容环境综合整治全体队员签名仪式，在李处长的带领下，同志们争先恐后，踊跃签名，纷纷表示坚决履行自己的市民公仆职责，“争模范、做标兵，齐为整治添光彩，争创徐州好市容”。
    2月13日晚上起我处连夜突击，加班加点，对全市的马路市场、店外经营、占道摊点、早夜市场、停车场、洗车场、户外广告、修车及擦鞋摊位等进行了摸底调查，统一汇总，为下一步的整治工作打下良好的基础。

 （黄河故道管理处供稿）