检查片区，第一片区为云龙区、经济开发区；第二片区为鼓楼区、九里区；第三片区为泉山区、云龙湖风景区。市容环卫检查实行日考核、月评比制度，日考核实行百分制，发现问题随时填写《市容环卫检查日报表》，并参照标准进行扣分，同时对影响较大的问题进行摄像。月初，将上月检查情况进行综合打分评比，并于5日前将评比结果进行公示。各组拍摄的录象资料每周由综合组统一输入电脑存档，每月制作光盘，发送各级领导。为了使检查深入开展下去，实行了系列考核措施。按照《2004年度整治城市积存垃圾考核办法》，对积存垃圾实行30分钟整改制。按照《道路保洁考核办法》，对道路保洁实行20分钟考核制。
    6月17日，在市领导的带领和有关部门的参与下，我局对全市的市容环境卫生管理情况进行了全面检查，并就检查中发现的占道经营、垃圾清运不及时等六个方面的问题向各区提出了整改要求。

（局作风整顿办公室供稿）

机关为基层服好务 员工为乘客服好务
公交有限公司作风整顿工作扎实推进

    公交公司在组建有限责任公司之初，正值全市机关作风整顿工作全面推开，该公司以此为契机，认真贯彻局党委的有关工作部署，大力开展公司两级机关作风整顿工作，以机关为基层提供优质服务，员工为乘客提供优质服务为主要思路和主要抓手，采取各种形式，认真查找问题，迅速进行整改，取得了明显效果。最近，在局召开的行风监督员座谈会上，该公司在安全营运、服务态度、文明驾驶、车容车貌等方面受到好评。
    在作风整顿工作中，该公司从抓机关作风的转变入手，通过召开领导班子会议、公司干部大会，举办管理人员培训班，开展主题讨论活动，召开各种类型的职工座谈会，下基层调研等形式，对自身的问题进行了认真查摆。通过查摆，他们找出了五个方面的问题，并认真分析了出现这些问题的原因，制定了相应的整改措施。在具体工作中，他们突出抓好各项整改措施的落实，从而取得了显著效果。
    一是机关工作效率明显提高。公司在高层管理人员中建立了联系点制度，高层人员每周下基层调研不少于两次，发现问题及时解决。营运管理部门积极研究解决线路开发、经营生产中存在的问题，克服困难，规范“三牌”，并按期完成。安全保卫部门认真执行每周一次安保例会和每周上线检查三次等制度，对事故隐患及时整改。工会在落实职工合理化建议工作上，及时做好落实、反馈工作，保证落实率在90%以上。为了最大限度地节约成本，降低油耗，技术部门多次听取基层的意见和建议，制订出台了《加强油料管理制度》、《非营运车辆维修管理制度》等文件，并认真组织落实。
    二是各项管理和工作制度不断完善，基础管理逐步规范、到位。机关和各营运公司都制定了班子成员和管理人员上线制度。京徐巴士公司进一步完善了管理人员工作周报制度（本周工作完成情况和下周工作计划填写在统一的表格内，按时上报）。稽查大队加强了文明执法的贯彻力度。新巴士公司实行机关管理人员上下班签字制度，并要求班子及管理人员定期乘坐公交车进行暗查。
    三是为基层、为职工服务力度加大。人力资源部门下到营运公司现场为待业青年办理有关手续，调查各营运公司驾驶员的缺员情况。物资公司对营运公司开展了服务承诺制，提出“三个主动”。物业公司随叫随到，帮助营运公司解决停车场用水、用电等问题，得到了基层单位好评。新巴士公司在调度室建立了5个“意见箱”，定期开取，接受职工意见。铜山公司发动职工对机关作风建设提意见、找不足，并对收到的29条意见和建议一一落实。四公司领导心系职工，先后改善了33路、55路调度室环境，配备了空调、衣柜，解决了58路南站调度室用电等问题。结算中心定期到营运公司检查货币箱的使用和维修情况。

（公交有限公司 董慧 供稿）

抓各项制度落实 促医德医风转变
工人医院作风整顿特点突出成效明显

    为深入进行作风整顿，切实转变工作作风，不断提高医疗水平和服务质量，日前，工人医院以抓各项制度落实、促医德医风转变为突破口，积极组织全院干部职工认真查找问题，发现一个解决一个，确保作风整顿不走过场。
    在医疗行业中，群众反映较强烈的问题主要有收受回扣、“红包”，开单提成、开大处方、乱涨价，以及医疗水平低、服务态度差等问题。工人医院在作风整顿工作中，就是否存在上述问题认真进行查摆，找出了在管理和服务中存在的问题和不足，并就改善服务态度、提高医疗质量、控制医药费用、减轻患者负担、狠刹医务人员违反医德和服务规范等问题制定了整改措施。他们在全院积极推行省卫生系统的“五条禁令”、“十个不准”，坚持“首诊、首科负责制”，并与全市40家二级以上医院共同向社会发出了服务承诺。在具体工作中，抓好一个有效杜绝，即有效杜绝收受药品回扣、“红包”、开单提成等违规违纪行为；做好三项重点工作，一是在全院弘扬正气，倡导先进，树立一批医德高尚、服务优良、医术精湛、爱岗敬业的先进集体和个人；二是建立和完善一整套行风管理制度，继续完善和执行一次有责投诉下岗制度；三是严肃纪律，追究责任，坚决查处严重违规违纪的医务人员和医疗科室。医院服务窗口的一名医务人员因有违反职业道德行为被病人家属举报，受到调离岗位处理，一名医生因推诿病人而被投诉，受到下岗处理。

（工人医院供稿）

以优质的服务 创良好的信誉
监理公司以优质服务树良好形象

    经纬监理公司在作风整顿中转变观念，改进作风，变以管理为主为以服务为主，事后检查为主为事先指导、事中控制为主，深受业主的欢迎。
    荆马河污水处理厂工程是我市的一项重点工程，倍受市民关注。公司在接到该项目的监理任务后，组织有关技术人员对工程实施方案进行优化。在管道工程中，监理人员在充分论证的基础上，提出了将二级管变更为一级管的建议，被业主和设计单位采纳，为此，可降低管材投资30%。该工程的泵房沉井直径为15米，为我市市区同类工程之最，施工难度及风险较大。监理人员帮助施工单位反复论证施工方案，采取一系列控制措施。在施工工程中，24小时在现场监理。沉井工程完工后经实测，质量高于国家标准。
    丰县工业园是该县今年的一项重点工程，监理公司通过竞标，承接了部分市政工程的监理任务。项目组克服各种困难，在地方资金紧张、路基出现大面积弹簧等不利情况下，树立强烈的服务意识，帮助施工单位克服了一道道难题，并根据当地的一些具体情况，在规范允许的情况下，尽量减少检验频率，节省开支，同时严把质量关，决不放过任何不合格工序。监理人员每天早晨7点多到工地，晚上6、7点才离开，赢得了业主与施工单位的好评。

（经纬监理有限公司供稿）