牌，一张城市的名片，赢得了广大市民群众的广泛赞誉，也得到了许多外地客商和朋友的好评。2006年，在燃油价格持续上涨，营运收入有所下降的情况下，这些成绩来之不易。取得这些成绩，得益于市政公用局的强有力领导，得益于各出租汽车企业为驾驶员提供的优质服务，得益于全体出租汽车驾驶员的辛勤努力和无私奉献。希望这项活动能深入持久地开展下去。 孙坤副秘书长就下一步工作提出了四点要求，一是要巩固专项治理工作成果，进一步加强出租汽车行业管理。去年三季度，我市按照中央、省、市部署，深入开展了“规范出租汽车行业管理专项治理”工作，清理了出租车行业的不合理收费项目，减轻了出租汽车司机负担，打击了非法营运的“黑车”，规范了出租汽车行业的经营秩序，保护了出租汽车经营者的合法权益，从严查处了服务违规行为，行业服务水平有较大提高，好的做法赢得了省检查组的好评。我们要巩固专项治理工作的成果，继续完善出租汽车市场准入制度，保持运力平衡。严格出租汽车经营权有偿使用，规范有偿使用金收支管理，要规范各项收费，完善价格调整体系。要监督各企业对所有费用进行公示，让驾驶员明明白白交费，明明白白开车。要严厉打击非法营运、绕道宰客、拒载等违法行为，切实保护乘客利益，营造良好的客运经营秩序；二是要努力提高服务质量，树立出租车行业的良好形象。两年来， “千人献爱心 好事做万件”活动取得了可喜的成绩，赢得了社会各界的广泛赞誉，全国规范出租汽车行业管理专项治理工作办公室转发了我市的经验。希望出同志们乘势而上，扩大效果。要以新修订的《徐州市城市客运出租汽车管理条例》和《徐州市城市客运出租行业考核计分办法》为依据，进一步细化考核标准，逐渐完善奖惩机制，形成守法经营、优质服务的激励机制，切实解决好服务方面的难点问题，力求市民群众投诉率大幅度下降，满意度大幅度提高，努力塑造我市出租汽车行业的良好形象。各出租企业要与同行业的先进相比，找准差距，明确目标，创新形式，狠抓服务。今年，我局提出将“千人献爱心，好事做万件”活动推向全系统，希望这项发起于出租汽车行业的活动，尽快在市政公用各个行业开花结果。三、加强行业宣传工作力度，树立更多的先进典型。要通过新闻媒体和各种形式，继续大力营造“文明服务树形象”的良好氛围，加大对拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事的报道力度，弘扬先进，促进服务品质的提升、企业品牌的树立，给优秀司机以鼓舞，给后进驾驶员以压力，增强争先创优的意识。要深入开展违章警示教育，将日常管理中发现的典型违规违纪案例，制成展板，巡回展示，给驾驶员敲响警钟，促进文明守法经营。四、切实采取得力措施，促进出租汽车行业既快又好发展。保持我市出租汽车行业健康发展是和谐徐州、魅力徐州建设的客观要求。要充分认识到做好出租汽车行业稳定工作的重要性和紧迫性，进一步增强责任意识和使命意识，正确处理出租汽车行业改革、发展与稳定的关系，合理调整国家、企业、司机和乘客之间的利益关系。对涉及到出租汽车的有关政策要深入调查研究，充分听取各方面的意见，维护各方面的合法权益。各出租汽车企业也要承担起应有的社会责任，为出租汽车行业的稳定、和谐、健康发展贡献力量。魏贤勤书记在讲话中说，2006年，对出租汽车行业来说是极不平凡的一年。全市出租汽车行业广大干部、职工在市政公用局党委的领导下，认真贯彻落实市委、市政府的要求，努力克服油价上涨带来的不利影响，规范管理、安心运营、创新服务，扎实开展“规范出租汽车行业管理专项治理”和“千人献爱心，好事做万件”活动，行业管理水平和服务质量进一步提升，主要有八大亮点：一是扎实开展“规范出租汽车行业专项治理工作”，措施到位、成效显著，受到省规范出租汽车专项治理工作领导小组的肯定；二是“千人献爱心，好事做万件”活动成绩显著，2006年，出租汽车驾驶员共做好人好事1875件，各级各类新闻媒体报道665次，捡拾财物折合人民币达300余万元，目前，“千人献爱心，好事做万件”活动已逐渐成为一个品牌，全国规范出租汽车行业专项治理工作办公室专门以《简报》的形式予以介绍推广；三是出租汽车运营环境进一步改善，在原有260个临时停靠点的基础上，又投资近10万元，新增4处临时停靠点和11处候客区，累计增加泊位54处，方便了乘客出行；四是企业经营行为得到进一步规范，统一制作收费公示牌，印制分项收费票据，各项收费更透明。在全行业推广规范性合同文本，进一步明确了企业与驾驶员之间的责权利关系。五是出租车行业享受到两次政府补贴，全市累计发放资金37万余元，全部按期兑付到位。同时开征“燃油附加费”，极大的缓解了出租车的运营压力；六是出租汽车服务投诉数量大幅度下降，从2005年的1228起下降至2006年的518起，投诉总量减少50.9%；七是新修订的《徐州市城市客运出租汽车管理条例》于2006年12月1日正式实施，进一步推动出租车行业的规范发展；八是两家出租企业受表彰。2006年4月，通利出租汽车公司被中国出租汽车协会评为“规范管理先进企业”。该公司驾驶员渐怀志被评为“全国百优驾驶员”。8月份，公交出租汽车公司雷锋车队又被团省委、省文明办等单位评为“十大杰出志愿服务集体”，该公司驾驶员侯志刚被评为江苏省“用户满意服务明星”，尹红军被评为徐州市“十佳爱心志愿者”称号。 魏书记在部署2007年工作时指出，2007年，出租汽车行业的发展面临着前所未有的有利条件：优先发展城市公共交通的政策将得到进一步落实；国家及省、市继续将改善出租汽车经营环境，维护出租汽车行业稳定作为一项重要工作来抓，这些都为出租汽车行业的发展提供了有力的支持。今年，市政公用局将继续在出租汽车行业深入组织开展“千人献爱心，好事做万件”活动，并努力将这项活动打造成为在全国出租汽车行业有影响的品牌活动，同时，推广延伸至整个市政公用行业。主要工作有：一是认真贯彻落实新修订的《徐州市城市客运出租汽车管理条例》。强化依法管理能力，提高行业管理水平，严格各类行政许可审批事项，加大对各类违章行为的查处力度，推动出租汽车行业规范发展。以新出台的《徐州市城市客运出租汽车考核办法》为标准，在出租汽车行业全面推行记分考核制度。同时，还将与各出租汽车企业签订《徐州市城市客运出租汽车经营权出让协议》，一方面强化企业监管，规范企业经营收费行为。另一方面加强对出租汽车驾驶员的培训教育，提升出租汽车文明形象和服务质量。二是继续深入开展“千人献爱心 好事做万件”活动，大力营造创建品牌企业和品牌车队浓厚氛围；在05、06年的基础上，改进活动方式，加大宣传力度，提高奖励措施，坚持每年“春节、中秋”两大节日召开优秀司机座谈会，每半年举行一次总结表彰会，以现有的先进出租汽车企业和6支先锋车队为基础，全面推广他们好的经验和做法，在出租汽车行业内营造学先进、创品牌的浓厚氛围，鼓励广大出租汽车司机多做好事，多献爱心，文明服务。争取涌现出更多的管理规范、服务优良，社会影响广泛的品牌企业和品牌车队；三是狠抓窗口地区出租汽车管理力度，确保出租汽车“七统一”达标。将观音机场出租汽车管理工作好的经验，运用到窗口地区出租汽车管理工作上来。日常稽查重点要向机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等窗口地区倾斜，加大对拒载、宰客、绕道等侵害乘客利益行为的查处力度。同时要加强现场稽查力度，按照“七统一”的标准，规范出租汽车营运标志、服务证件、营运发票，重点治理车内脏乱差、私贴小广告等现象，努力使全市出租汽车面貌焕然一新，成为城市流动风景；四是严打“黑车”和恶性违章车，不断净化客运市场经营秩序；继续巩固06年打黑成果，针对非法营运的新苗头、新特点，调整工作思路，创新工作方法，扩大巡查范围，严厉打击非法营运车辆、过期营运车辆、套牌车辆以及多次违章和投诉的出租汽车。对查处到的违章车辆，联合新闻部门定期进行曝光，不断净化客运市场经营秩序；五是合理规划出租汽车站点建设，为出租汽车营造良好的经营环境。会同规划、交巡警部门在充分征求出租汽车驾驶员和市民意见的基础上，结合城市发展实际，新建、调整一批出租汽车临时停靠点和侯客区，为出租汽车司机营造一个合理有序的经营环境；六是加强对重点企业、重点人群的监控力度.会同公安部门对滴洋、海发伟博、海秀（达维）等存在劳资纠纷的公司，以及经常参与上访、闹事的驾驶员进行重点监管。严格规范企业经营行为，协助和督促企业做好驾驶员的思想工作，努力将各种不稳定因素消灭在萌芽状态。

（局作风整顿办公室供稿）