“3.15消费者权益日” 局系统三家单位开展便民服务活动

    3月15日上午，徐州工商局、徐州日报社等单位联合在彭城广场举行庆祝“3?15消费者权益日”大型宣传服务活动，我局系统12319城建便民服务中心、城市客运管理处、首创水务有限公司三家单位参与了现场活动。三家单位分别根据各自特点开展服务质量测评、征求群众意见，并现场受理市民群众对出租车、水表出户等方面的咨询、建议和投诉，受到老百姓的欢迎。市客运管理处王伟军处长、12319服务中心陈春华副主任亲临现场参与活动，接待市民投诉、咨询。
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（城市客运管理处供稿）

淮海广场5台非法营运的“黑车”被查

3月8日晚10时，市城市客运管理处联合东站广场公安分局、鼓楼交巡警大队展开突击行动，共同查处在淮海广场地区非法营运的“黑出租”。 近期，有市民反映晚间部分非法营运的“黑出租”在淮海广场地区宰客、骗客、超载行车，严重扰乱城市客运市场经营秩序，威胁道路交通安全。针对这一情况，市城市客运管理处、东站广场公安分局和鼓楼交巡警大队经过前期取证，于3月8日晚展开行动，通过设卡拦截等方式，对从事非法营运的车辆进行查处，从3月8日晚10时至次日凌晨2点，共查处5台从事非法营运“黑出租”。 据了解，对于查处到的非法营运车辆，市城市客运管理处将依照《徐州市城市客运出租汽车管理条例》的有关规定予以处罚。今后市城市客运管理处还将联合有关部门继续加大执法力度，不定期、不定时的对淮海广场地区非法营运“黑车”进行打击，进一步规范淮海广场地区出租汽车经营秩序，维护乘客和出租车经营者的合法利益，消除交通安全隐患，保障市民出行安全。

（城市客运管理处 张鹏供稿）

稽查人员快速出击 套牌车辆当场查扣

3月13日上午10点半，市城市客运管理处监察中队接出租车司机举报，一辆牌号为苏CE3244的套牌出租车在民主北路三中附近出现。接报后，该处监察中队立即组织人员快速出击，仅用了8分钟就到达现场将该车截获。 到达现场后，稽查人员发现这辆牌照为苏CE3244的套牌捷达车上出租车顶灯、计价器、发票等一应俱全，足可以假乱真，一般群众根本分不清是套牌黑车。经系统查询，该车所用的“苏CE3244”这个牌照其实是一辆两年前就已报废的夏利出租车的车牌。去年11月份，市客管处接到出租车司机举报，称一辆捷达车套用已报废的“苏CE3244”号车的牌照非法营运，于是该处监察中队全城追查这辆车，稽查人员曾经几次在路上发现其踪迹，但是该车驾驶员非常狡猾，发现稽查人员后拼命逃窜，始终没能成功将其截获。3月13日上午当该车再次上路营运时，被机警的出租车司机发现并举报，客管处稽查人员快速出击将其截获

（城市客运管理处 张鹏供稿）

爱心行动见成效 好心的姐助弱女

参加局“千人献爱心，好事做万件”动员会后，通利公司广大驾驶员纷纷表示要以实际行动做出表率，努力提升行业的服务水平。通利公司苏CE2600出租车驾驶员冯桂芝同志首当其冲，开了个好头。 3月15日下午4时许，冯师傅正在火车东站等活，突然看到在出租车候客区台阶上有一名女孩，脸色苍白，几乎不能站立。冯师傅猜想这女孩肯定是遇到难处了，于是赶紧上前去扶住她。经询问，得知女孩叫杨佳，在安徽上大学，来徐州找老乡，正想启程返回时，突然感到头晕眼花，随时都要晕倒。冯师傅立即把女孩扶到车上，女孩蜷缩在车后座上，浑身发抖，无力的呻吟：“阿姨，快送我到医院……”看到女孩无助又痛苦的眼神，冯师傅也顾不得路上熙攘的车辆和行人了，打起了应急灯，不停的按着喇叭，快速向医院飞驰。车子到医院的时候，杨佳已经无力行走，冯师傅顾不及锁上车门，就一手抱起杨佳，一手拿起行李，直奔医院抢救室。经过抢救，杨佳的情况逐渐稳定了下来。原来是因为她急于赶车长时间没吃饭，再加上体质虚弱造成的。杨佳躺在病床上，看着冯师傅亲切的脸庞，激动地说不出话来，一个多小时后，冯师傅又驾车把杨佳送到了火车站，杨佳含着热泪，踏上了返校的列车。

（通利汽车出租公司供稿）